Gut zu wissen

• Eine Stornierung bis 45 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag erfolgt kostenlos.
• Stornierung bis spätestens 30 Tage vor dem Ankunftstag:  Buchungsanzahlung geht verloren.
• Stornierung bis spätestens 15 Tage vor dem Ankunftstag:  50 % des vereinbarten Gesamtpreises wird berechnet.
• Stornierung bis 5 Tage vor dem Anreisedatum: 70 % des vereinbarten Gesamtpreises werden berechnet.
• Stornierung weniger als 5 Tage vor dem Anreisedatum: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises wird berechnet.
• Im Falle einer verspäteten Anreise oder einer vorzeitigen Abreise berechnen wir 100% des vereinbarten Preises für die vereinbarten restlichen aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Es werden lediglich das Abendessen/Frühstück vom Arrangement-Preis abgezogen.

Vor Reiseantritt kann schon mal was passieren. Um zu vermeiden, dass Ihnen bei Absage unsere Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer vorteilhaften Reisevorsorge zu 15,00 € pro Nacht und Zimmer.

Versicherte Ereignisse:

• Sie oder Ihr Reisebegleiter können aus Krankheitsgründen oder aufgrund eines schweren Unfalls nicht anreisen.
• Ein Familienmitglied ersten Grades ist in einen schweren Unfall oder plötzlichen Notfall verwickelt, der einen Krankenhausaufenthalt erfordert.
• Sie oder Ihr Reisebegleiter erleiden einen erheblichen Schaden am Eigentum (Haus, Wohnung), der die persönliche Anwesenheit erfordert.

Im Schadensfall benötigen wir eine Bestätigung in Form eines ärztlichen Attests oder einer Bescheinigung einer öffentlichen Behörde.

Bitte beachten Sie: Die Reisevorsorge gilt bei Absage des gesamten Aufenthalts und kann nicht bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise geltend gemacht werden. Bei Nichtabschluss fallen unsere gewöhnlichen Stornokosten an.
 

Wir akzeptieren Bargeld, EC- und Kreditkarten. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Anreise das Auslandslimit Ihrer Karten. Gerne können Sie den ausständigen Endbetrag bereits vorab mittels Banküberweisung tätigen.

Rund um das Hotel stehen Ihnen vier verschiedene, teilweise überdachte Parkmöglichkeiten kostenlos zur Verfügung. Eine Reservierung ist leider nicht möglich – Sie wählen Ihren Parkplatz einfach flexibel nach Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass wir über keine Garage verfügen.

Zusätzlich sind die Parkplätze mit 32 E-Ladestationen ausgestattet, an denen Sie Ihr Elektrofahrzeug gegen Gebühr bequem aufladen können.

Bei Anreise erhalten Sie kostenlos den Kronplatz Guest Pass und nutzen damit zusätzlich zum reichhaltigen Aktivprogramm des Hotels ein umfassendes Freizeit- und Aktivprogramm organisiert vom Tourismusverein. Des Weiteren können Sie mit dem Kronplatz Guest Pass alle öffentlichen Verkehrsmittel (Citybus, Zug, Regionalbusse) in ganz Südtirol kostenlos nutzen.

Das Hubertus ist ein privater Zufluchtsort. Bitte stören Sie die Atmosphäre nicht durch indiskretes Filmen und Fotografieren. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste, wenn Sie gelegentlich ein Foto für eine besondere Erinnerung machen. Im Sauna und Nacktbereich ist das Fotografieren verboten. Das Verwenden von Drohnen ist auf unserem Gelände verboten. Somit ist es gesetzwidrig und kann sanktioniert werden.

Auch Familien mit Kindern sind bei uns willkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Haus auf Aktivurlaub, Wellness und Erholung ausgerichtet ist – ein Rückzugsort für alle, die Ruhe und Entspannung suchen.

Daher verfügen wir nur über begrenzte Kapazitäten für die Unterbringung von Familien und bieten keine speziellen Einrichtungen wie Spielplätze oder Kinderbetreuung an.

Wir bitten um Verständnis, dass wir daher insbesondere für Gäste mit kleinen Kindern nicht immer das passende Umfeld bieten können.

Sie wollen Ihren Urlaub mit Hund in Südtirol verbringen? Gerne können Sie den Hund nach Absprache mitbringen. Wir berechnen 35,00 € pro Tag - ohne Futter. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zu den Speiseräumen, Wellnessbereich und Garten haben und im Hotel an der Leine geführt werden müssen. Zum kurzen Gassigehen steht Ihnen unser Hubertus Park unterhalb vom Hotel zur Verfügung.

07:30 – 10:30 Uhr
Frühstücksbuffet

12.00 - 15.00 Uhr
À la carte Mittagessen (gegen Bezahlung)

13:00 – 15:00 Uhr
Nachmittagssnack mit Suppe, Salaten, kalten Vorspeisen und ein warmes Tagesgericht

15:00 - 17:00 Uhr
Verschiedene Nachspeisen, Jogurt und frisches Obst vom Buffet

19:00 – 20:15 Uhr
fünf- bis sechsgängiges Gourmetmenü mit Themenabenden

12.00 - 00.00 Uhr
Hotelbar

Sollten Sie nur Übernachtung mit Frühstück wünschen, ziehen wir Ihnen 15,00 € pro Person von den angegebenen Preisen für eine Nacht inklusive ¾-Wellness-Pension ab.

Gerne nehmen wir nach Möglichkeit und Verfügbarkeit Rücksicht auf Ihre besonderen Zimmer- oder Tischwünsche, allerdings können wir die Reservierungen nicht garantieren.

• Indoor Pool von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr
• Sky Pool von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr
• Sole-Schwebe-Pool outdoor, Relax-Whirlpool outdoor und Whirlpool outdoor von 10.00 Uhr bis 19.30 Uhr
• Heaven & Hell 11:00 Uhr bis 19:30 Uhr
• Kaltwasserbecken outdoor 14:00 Uhr bis 19:30 Uhr

Eine Wellnesstasche mit Handtüchern, Bademantel und Pantoffeln steht ihnen während des Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung.

• Saunen indoor (Textilbereich) und Heaven&Hell (Nacktbereich): von 11.00 Uhr bis 19.30 Uhr
• Saunen outdoor (Nacktbereich): von 14.00 Uhr bis 19.30 Uhr

Unser Alpenreych Spa ist täglich von 09.00 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. 

Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Paarbehandlungen anbieten. Behandlungen können - je nach Verfügbarkeit - zwar zur gleichen Uhrzeit gebucht werden, finden dann aber in unterschiedlichen Räumen statt.
 

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht ersetzt oder zurückerstattet.

Skilifte
Die Lifte öffnen um 08.30 Uhr und schließen zwischen 16.00 Uhr und 17.00 Uhr.

Skipass
Alle Skipässe können online oder direkt an der Talstation Gassl von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr erworben werden. 

Skiraum
Jedes Zimmer verfügt über einen eigenen Depotschrank mit integrierter Skihalterung und beheiztem Skischuhhalter. 

Skitransfer
Zum bzw. vom Skigebiet Kronplatz (Talstation Olang) bringen bzw. holen wir Sie bequem täglich durchgehend von 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr mit unserem Hotelshuttle. 

Ski- & Snowboardschulen
Büros an der Talstation Gassl täglich bis ca. 18:00 Uhr
Skischule Kron: +39 0474 592091 (als Hubertus Gast erhalten Sie 5% Preisnachlass)
Skischule Cima: +39 0474 497190

Skiverleih & Skiservice – Rent and Go
An der Talstation Gassl - Tel. +39 0474 592111
Als Hubertus Gast erhalten Sie 10% Preisnachlass.

Der Skiservice befindet sich beim Skiverleih Rent and Go - auch über die Rezeption buchbar.

Schneeschuhe
Für die begleiteten Schneeschuhausflüge stellen wir die Schneeschuhe zur Verfügung. Gerne können Sie diese auch für Ihren privaten Gebrauch nach Verfügbarkeit kostenlos ausleihen.

Wandern
Für unsere Wanderer stellen wir leihweise einen Rucksack, eine Thermosflasche und einen Regenschirm ins Zimmer. Die Wanderschuhe können in unserem Wander- und Skidepot untergestellt werden. Kartenmaterial erhalten Sie direkt an der Rezeption. 

Radfahren
Die Mountainbikes und Fahrräder können Sie bei unserem Partnerverleih „Rent a bike“ im Zentrum von Mitterolang kostenlos ausleihen (für E-Bikes wird ein Aufpreis erhoben, welcher direkt beim Partnerverleih zu begleichen ist). Den erforderlichen Voucher für den Radverleih erhalten Sie an der Rezeption.

Wir bieten überall im Haus kostenlose W-Lan-Nutzung an.

Für unsere Gäste steht ein kostenloser Self-Service-Waschraum mit Waschmaschine (inkl. Waschmittel) und Trockner zur Verfügung. Ein Bügeleisen ist ebenfalls vorhanden.

Zusätzlich bieten wir einen Wäscheservice gegen Gebühr an. Abgaben vor 10:00 Uhr werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei empfindlichen Textilien kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 48 Stunden verlängern. An Wochenenden und Feiertagen kann der Service eingeschränkt verfügbar sein.